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短信群发行业的黑幕潜规则_超低价与扣量发送

2017-12-29 18:20

        短信群发 服务自产生之日起,就受到广大企事业单位的高度认可和喜爱,原因无它,信息传递方便、高效、即时性强、性价比高,由于其无可比拟的优势和不可替代性,短短几年,此类应用迅速得到普及。然而,行业的快速发展,往往导致监管的缺位,市场逐利的本性更引发了一大批服务商缺乏自律,采取不道德的手段追逐黑利。

        目前,市场上林林总总的短信服务公司不计其数,良莠不齐,客户根本无从选择,更不了解部分黑心商家为套取黑利而采取的种种手段,浪驰作为资深的短信服务商,为使更多的客户免受其害,我们在此简要介绍相关黑幕与所谓的潜规则。

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        黑幕一:低价,低价,还是低价

        由于短信群发服务差异性小,行业透明度较高,竞争异常激烈,尤其是价格竞争,部分服务商为迎合客户普遍贪图便宜的心理,往往愿以更低的价格提供相关服务。所以,市场上各种离谱的价格都有, 5 分的, 6 分, 2 分 3 分,连 1 分的都有。价格何以如此之低,只有短信的成本价,或者成本价的一半,三分之一,甚至五分之一,服务商是赔本赚吆喝吗?按常理来说,显然不是,没有合理的经营利润别说生存、更谈不上发展,那他们是如何让客户钻进这个超低价的圈套呢?通常,为了取信于客户,服务商首先会给客户几十条短信进行免费测试(此时一切正常,短信接收速度快,且基本都能收到),体验过的客户基本消除疑虑,然后服务商会告知,只要客户订购量够多,一次预付金额够大,本着薄利多销原则,经过特批可以承受如此价位等等,最后不明内情的客户稀里糊涂欣然接受超低价,一切都是贪图便宜的心理使然。事实上,哪怕是 2 分 3 分的价格,即使不到短信成本价的一半,其利润却可达 50% 之巨,那他们是如何做到的呢?

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        黑幕二:技术手段创造暴利

        客户在缴纳费用订购短信后,通常还会进行小批量的短信测试(一般拿内部员工号码进行测试,数量不大),以确保短信的送达率和发送质量。黑心服务商往往采取如下技术手段,对于小批量短信,比如一次发送 10 条, 20 条等等,在技术上会提升这类批次短信的发送优先级,优先发送,并全部作提交处理,是多少条发多少条。待客户测试放心后,大规模提交时,系统一般会自动识别批量大小,然后通过短信扣量的方式进行发送(又叫抽水),假如要求发送 2 万条,实际发送只有几千条,或者更少(号码太多不易审查验证,扣量多少取决于实际成交价格,通常会事先设定该客户发送帐号的扣量率,发送系统根据扣量设计功能以及设定的扣量率自动随机抽取号码发送),最后系统却会自动显示全部发送完成,客户浑然不知。待客户抽查后发现问题,一切晚矣。另外,对于一些精明的客户,首次订购量很小,价格也很低,抱着一试的心态,此时服务商一般会正常处理和发送短信,以此布下钓饵,等待客户下次正式上钩。

        黑幕三:对蒙在鼓里的客户再次施暴

        客户最终发现真实内情往往需依赖信息反馈,由于信息反馈的滞后性(客户若发送的是带商业广告性质的短信,更难发现内情)短期内不会有所警惕,此时,黑心服务商会假惺惺的提供发送报告或者其它类似效果评估报告之类,通过比前次更低的价格引诱客户再次更大规模的投款订购,等待客户再次挨宰。





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